审计机关微信公众号关键在于树立政府公信力,通过微信公众号进行直播目前被越来越多的企业所关注

by admin on 2019年8月10日

习近平总书记2016年2月19日在党的新闻舆论工作座谈会上强调:“要适应分众化、差异化传播趋势,加快构建舆论引导新格局。要推动融合发展,主动借助新媒体传播优势。”因此,运用好新技术、新平台成为各级党政机关政务信息传播工作的要点。区政府门户网站是政府机构发布权威信息、回应公众的重要平台,加强政务媒体渠道建设更是保障公众知情权、参与权和监督权,提升政府的公信力的有效措施。

据中国互联网信息中心最新数据显示,随着国内直播的爆发式增长,国内直播用户达到3.25亿人,微信用户已经突破9亿大关,通过微信公众号进行直播目前被越来越多的企业所关注,那么微信微信直播怎么弄,微信公众号如何直播?

为进一步吸引集聚创新资源,11月17日,由深圳市纺织行业协会主办的2018年第二届“盐田杯”寻找中国“好设计”、“好面料”、“好制造”三大赛总决赛暨颁奖典礼于深圳市东部华侨城黑森林酒店隆重举行。蝶讯网今年再度以“独家战略合作单位”为本次大赛“好设计”、“好面料”、“好制造”获胜者共提供了价值100万额度的蝶讯产品服务消费定制卡奖品,助力他们充分利用蝶讯行业资源优势,在未来的创作与生产中发挥更大的积极作用。

川办发〔2013〕81号

在信息化程度高度发达的今天,微信公众号因其门槛低、传播快、操作易的特性,自诞生以来就呈现爆炸式增长。大到中央政府机关部门,小到乡镇基层组织,都逐步开通了自己的政务微信公众号。据不完全统计,截至2016年底,全国政务微信总量达到10万多个。审计机关在“互联网+”的时代下,也紧紧抓住机遇参与进来。

“深圳盐田政府在线”
立足于打造最便民、最亲民的区级政府网站,结合当前互联网前沿技术及公众使用习惯,开展建设了“盐田直播”平台,对区内政务活动、新闻发布会、大型活动进行全平台的视频和图文直播,成效显着。

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亲们如果想回看本次大赛直播视频

各市(州)、县(市、区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:

笔者作为县级审计机关微信公众号的运营者,观察到现阶段审计机关微信公众号的推广应用仍主要靠“内消”,而“外供”乏力,关注审计机关微信公众号的大多为体制内人员,受众的参与度较低,究其原因在于审计新闻的生硬拗口,受众难以“啃”下去。这偏离了建立审计微信公众号的初衷,值得我们反思。审计政务信息如何表达传播?如何更好地搭建与群众沟通联系的桥梁?笔者认为:微信公众号的运营者要像好的厨师,从色、香、味、型入手,让审计机关微信公众号“津津有味”。

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请点击文末“阅读原文”进入直播间

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见》(国办发〔2013〕100号),经省政府领导同志同意,现结合我省实际,提出如下实施意见。

色——权威化。即政治本色不能变,要时刻坚持党性原则,坚持实事求是。“人民网”等“官微”文章之所以大受欢迎,跟其拥有的权威性信息源有很重要的关系。微信公众号上表达多元化,很多事件的真假虚实就很难去把握,受众需要这样一个有权威性、政策性、活泼性的平台,以判断事件的真假虚实、是非曲直。审计机关微信公众号关键在于树立政府公信力,只有在公信力的基础上,审计机关微信公众号才能真正发挥出新媒体积极、正面的作用,才有真正的生命力。更关键的是,审计机关微信公众号还会吸引更多的人参与到与政府的互动中,让政府倾听百姓的心声,让政务微信能进一步推动政府执法为民。

直达群众,发布第一手政务信息

众所周知,微信公众号已成为每个企业的标配,企业通过微信渠道进行品牌推广,扩大品牌影响力,但是微信公众号在经历了几年的红利期后,在运营过程中遇到了越来越多的困难和问题。

深圳盐田区委常委、区政府常务副区长时卫干、盐田区经济促进局党组书记、局长陈晓武与深圳市纺织行业协会会长刘士杰现场交流

一、着力加强平台建设

香——互动化。微信公众平台具有社交属性,审计机关跻身于一个社交平台做新媒体的时侯,就得适应这个社交平台的特性,要有参与性,充分利用网络开放的属性,散发审计独有的“香味”,吸引受众、网友的参与和互动。例如在微信公众号开展“最美审计人”
投票活动;专设“话题墙”,结合社会热点,提出热点审计话题,同时注意对受众的回复;对于新的政策、方案、措施等出台实施,以微信公众号为平台开展政策解读、问卷调查,广集民意,更好地做到上情下达、下情上传等等。政务微信加强与受众的双向互动,既产生了可传递的信息内容,同时也推动政府部门创新政务信息发布模式。

深圳盐田政府在线网站在开设直播平台以来,已经组织开展了盐田区党代会、人大会议、政协会议等政府重要会议的直播活动,第一时间直播发布区委工作报告、区政府工作报告等重要政务信息,让群众了解政府部门做了什么、正在做什么、将要做什么,
让群众实时、准确、高效的获取到第一手政务信息。

1、粉丝增长慢

2018“盐田杯”寻找“中国好设计”大赛总决赛

(一)加强新闻发言人制度建设。省政府新闻办要进一步做好重要政务信息新闻发布工作,加强对各市(州)政府和省直各部门新闻发布工作的指导和协调。建立健全例行新闻发布制度,利用新闻发布会、新闻通气会、组织记者采访、答记者问、网上新闻发布、网上访谈等多种形式发布信息。与宏观经济和民生关系密切以及社会关注事项较多的职能部门,主要负责同志原则上每年应出席一次省政府新闻办新闻发布会,新闻发言人或相关负责人应根据重要会议内容、政府的重点工作、公众关注的热点问题和引导舆论的需要等,及时参加新闻发布会并做好新闻发布工作。同时,相关部门要进一步增加发布频次,原则上每季度至少举办一次新闻发布会。各市(州)政府要建立政府主要负责同志依托新闻发布平台和新媒体发布重要信息的制度,并指导本级政府各部门和县(市、区)政府加强新闻发布工作。

味——个性化。就是话语体系的重建和表达方式的新颖,把通稿写成个性稿,将隐藏在信息背后的故事挖掘出来,以个性化的形式呈现在读者面前,有汁有味地吸引读者,实现有效传播。政治话语的特定套路、新闻通稿的固有格式、审计机关的行业术语显然已不符合受众的阅读需求,将文章赋予个性化,用一种有味的方式把它传达给受众,这是做新媒体一个最基本的要求。这种个性化表现在三个方面:一是标题吸睛,例如《怎样揪出“扶假贫”看住千亿扶贫资金?》巨大的数字给人以震惊之感,《迟到的公租房》后面隐藏的故事成功吸引公众的好奇心,《长大后我就成了你》中的文艺气息提升文章的阅读感等等,“题好一半文”,通过标题增加文章阅读量。二是内容为王,一个好的标题十分必要,同时在内容上也必须足够出彩。文章标题是文章留给受众的第一印象,而出彩的文章内容不仅能够提升文章的公信力,同时还能够满足用户的期望,从而在用户点击和用户黏性上实现双赢。三是形式新颖,除了普遍的图文、全文形式,文章还可以适当运用图解、H5、视频、漫画等形式表达,力求给受众耳目一新的感受。

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一开始的微信运营可以通过举办活动或者发红包的形式来增加粉丝,但如今的增粉手段越来越困难。尤其是单纯的以文字形式的内容来增粉就更是不容易了,而直播作为视频实时交互的形式,成为吸粉传播利器。

中国纺织工业联合会副会长、中国针织工业协会会长杨纪朝先生、深圳市盐田区常务副区长时卫干先生、深圳市盐田区人大常委会副主任徐刚先生、深圳市盐田区经济促进局局长陈晓武先生、中国纺织科学研究院原院长赵强先生、中国纺织出版社原社长迟宗君先生、中国麻纺织行业协会副会长兼秘书长张承泽、中国印染行业协会副会长李瑞萍女士、世界绿色设计组织执委、光华设计基金会理事长张琦先生、世界绿色组织服装专业委员会秘书长徐光耀先生、湖南纺织科学研究院副院长陈雄伟先生、徐东方先生、江西省万年县县委副书记、县长吴树俭先生、万年县政协副主席彭勇先生、中国服饰杂志总编辑李茗芳女士、广东省服饰文化促进会会长汤敏仪女士、广东省服装服饰行业协会副会长黄益群先生、全国纺织品标准化技术委员会麻纺分会秘书长付成彦先生、深圳市时装设计师协会会长周世康先生、深圳市走出去战略合作联盟执行会长孙天璐女士、深圳市质量检验协会秘书长刘鸿强先生、深圳市内衣协会副秘书长杨清云先生、深圳市时尚买手协会秘书长何涛先生、深圳市纺织行业协会会长刘士杰先生、深圳市纺织行业协会秘书长谭军先生等众多嘉宾以及专家学者、企业代表、各社团组织代表约600人出席本次活动。

(二)加强政府网站建设。充分发挥政府网站信息公开平台作用,围绕公众关切梳理、整合各类政府信息,建设相关专题,以数字化、场景式、图表、音频、视频等方式予以展现,使政府信息传播更加形象生动。规范性文件一般应在纸质公文印发后3个工作日内上网公开,事关民生的重要政务活动信息一般应在活动结束后24小时内上网公开。进一步拓展政府网站互动功能,提高领导信箱办理答复水平,增强政策解读、公众问答、舆情回应、网上调查、意见征集的针对性和有效性。涉及群众切身利益的重要决策,要在政府网站公开征求意见。加强在线访谈类栏目建设,围绕政府重点工作和公众关注热点制订访谈计划,做好预告,引导公众积极参与,增强访谈实效,各级政府及其部门负责同志应主动到政府网站接受在线访谈。提高在线服务能力,完善行政职权和公共服务事项目录,及时调整和更新网上服务事项,确保公众能够及时获得便利的在线服务。加强政府网站数据库建设,建有行业专网的省直部门要尽快实现专网与省电子政务外网基础平台、行政权力依法规范公开运行平台的数据对接,实现跨地区、跨平台的数据交换和资源共享,通过政府网站实现行政职权和公共服务事项在线咨询、在线办理。

型——碎片化。就是将长话短说,短小精悍,小巧玲珑,在最短的篇幅内给予读者最核心的内容,这也是审计机关微信公众号的价值所在。在当今信息量爆炸的数字时代,技术和兴趣的契合使得碎片化的浅阅读应运而生,在网络阅读、PDF电子阅读等各种数字阅读中,碎片化阅读几乎成为数字时代阅读方式的主流。它在给人带来大量信息的同时,还有便携、快速、及时、交互以及充分利用零碎时间的优点。这些都是传统纸质图书的深阅读所不具备的优势,尤其是交互性强,甚至阅读成为一种“悦读”。碎片化阅读从某种意义上讲,代表着一种阅读的趋势,或者说是时代特征。审计机关微信公众号的内容也要顺应时代潮流,快准狠的抓住核心内容,简明扼要的表达“5个W”,尽量避免长篇大论。对于需要补充的内容,合理利用微信公众号“阅读全文”功能,在内容下方添加“阅读全文”的超链接,对微信内容进行补充,加强对微信内容的扩展。

响应群众,提升政府公信力

2、内容输出难

领导嘉宾合影

(三)加强新媒体应用。各地、各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体,及时发布各类权威政务信息、开展互动交流、提供在线服务。市(州)、省政府部门应于2013年内开通政务微博,2014年内开通政务微信公众账号。县(市、区)政府要创造条件积极开通政务微博、微信公众账号。要按照“谁开设、谁主管,谁应用、谁负责”的原则,制定政务微博、微信信息审核、发布等管理规范,切实加强应用管理,确保政务微博、微信运行安全可靠、服务优质高效。政务微博、微信要加强与政府网站联动,互为补充,形成合力。

审计机关微信公众号日趋成为发布政务信息的新媒体、提供公共服务的新平台和实现政民互动的新渠道,微信公众号内容的“津津有味”,既扩大了公民的知晓权与参与权,又加强了政府部门信息公开,有利于提升审计机关形象,更好的宣传审计工作,促进审计工作。

盐田区直播平台还开展了“在盐田”市民服务平台发布会、盐田区旅游景点灾后处置情况新闻发布会等视频直播活动,第一时间响应群众需求,实时与群众互动,大大提升了政府的决策透明度,提高政府公众认知度以及社会影响力。

如今的公众号运营者已经很难定期输出一些高质量的文章,内容表达的形式也从文字、图片逐渐过渡到短视频、直播。

中国纺织工业联合会副会长杨纪朝致辞

(四)加强查阅场所建设。各级政府政务服务大厅、国家档案馆、公共图书馆要按照国家规定,设立专门的政府信息公开查阅场所,并在显著位置设立“政府信息公开查阅点”标识,配备相应设施、设备,为公民、法人或者其他组织获取政府信息提供便利。各地、各部门要及时向政府信息公开查阅场所提供主动公开的政府信息及政府公报等出版物。适时开展手机互联网查询业务,方便公众获取政府信息。进一步加强政府领导热线电话、96196政务服务热线、“阳光政务”政风行风热线等的建设和管理,清理整合有关电话资源,确保热线电话有人接、能及时答复公众询问。

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3、粉丝变现难

深圳市纺织行业协会会长刘士杰致辞

二、着力健全工作机制

服务群众,提供更多更好的信息获取和互动渠道

现在的一部分自媒体虽然有了不少粉丝,但是还是没有找到盈利的途径因此如何将粉丝变现是微信运营的重点。

本次比赛得到深圳市盐田区人民政府和中国纺织科学研究院的指导,作为第十七届深圳黄金海岸旅游节分项活动和全国性专业赛事,“盐田杯”历练两年沉淀,已在行业中树立了属于自己的特有标签。本次年度总决赛暨颁奖盛典高度聚焦时尚产业发展,来自全国的独立设计师、优质面料和加工制造企业在决赛舞台上一展殊荣,展现出多样化的产业力量和时尚个性。

(一)完善主动发布机制。各地、各部门要针对公众关切,主动、及时、全面、准确地发布权威政府信息。对拟发布的政府信息,要按照“先审查、后公开”和“一事一审”原则,依法依规做好保密审查。进一步完善承办人员初审、承办部门负责人审核、单位负责人审发的政府信息公开“三审”制度,严格执行登记备案制度,有条件的地方要将相关工作流程通过网络技术手段进行固化,未经审查和批准不得对外发布政府信息。行政机关公开的政府信息涉及其他行政机关的,公开前应与相关行政机关沟通确认,确保公开的政府信息准确一致。

盐田区直播平台使用响应式设计,兼容IE、谷歌、火狐等主流浏览器,且适配手机、平板、笔记本电脑等平台,为公众提供多样便捷的信息获取渠道。

4、粉丝维护难

大赛当天下午,2018年第二届“盐田杯”寻找“中国好设计”大赛总决赛正式拉开帷幕,以T台秀形式展开终极对决。本场视觉盛宴的主题为“追寻者€€穿越冰雪”,来自全国的16位独立设计师选手带来19年秋冬最新作品,旨在呈现充满变化的时代中,穿越潮流所带来的撞击、动力和不同的个性空间。

(二)完善公开属性源头认定机制。行政机关在制作或获取政府信息时要明确公开属性,对确定为不予公开的信息应注明理由。要把政府信息公开相关规定有机融入各项业务工作之中,在草拟公文、制订会议和政务活动方案时即对公开属性予以明确。

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微信运营仅仅依靠微信公众号、个人号、社群等方式运营是远远不够的,还需要通过高质量的分享内容维护好自己的粉丝,并能够与粉丝进行频繁实时的互动。

当天决赛现场,由北京服装学院研究生院原院长、教授周永凯,香港理工大学教授欧伟文,深圳大学艺术与设计学院院长、教授吴洪,中法艾蒙时尚学院国际校长飞虎,中国服饰杂志社总编李茗芳,香港著名设计师何建华,中国十佳设计师林姿含组成的专业评委团,与40名来自全国的买手和经销商组成的大众评委团,在现场竞演中严选考核,最终决出王佑鑫/魏缘、康佳宁、潘俊峰等十位年度“中国好设计”。

(三)建立政策解读机制。重要政策出台,有关地区和部门要及时组织相关负责同志、专家学者和评论员队伍进行准确解读,介绍政策出台背景、重要性和必要性,解读重要内容和主要措施;重大政策出台后,要结合落实情况,积极解读政策带来的变化和影响,加强解疑释惑,让公众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。

盐田区直播平台除视频直播外,还加入了图文直播元素,给群众带来更多的观看体验。

那么企业做微信公众号直播的优势在哪里?微信公众号该如何直播?

随之而来的颁奖盛典上,作为赫基国际旗下知名品牌之一,FIVE
PLUS带来的开场秀,以新浪漫主义揭开潮流的序幕。而后从规模效益、品牌竞争力、产业接受度、公众认知度、行业参与度、社会责任感等方面,“中国好制造”与“中国好面料”等多项大奖相应揭晓。一针纺织品有限公司、深圳市成丰纺织有限公司、深圳市华川纺织品有限公司等脱颖而出,摘得“2018年度中国好面料”;深圳市兆文纺织服装有限公司、温州方圆仪器有限公司、江苏苏美达吉欧纺织服装有限公司等企业荣获“2018年度中国好制造”称号。

(四)健全舆情收集和回应机制。各地、各部门要建立健全舆情收集、研判和回应机制,及时敏锐捕捉外界对政府工作的疑虑、误解,甚至歪曲和谣言,加强分析研判,通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应,解疑释惑,澄清事实,疏导情绪,化解矛盾,引导公众理解、支持和配合政府工作。有关主管部门要进一步加大网络舆情监测工作力度,重要舆情形成监测报告,及时转请相关地方和部门关注、回应。

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1、吸粉神器,打造自媒体生态闭环

盐田区委常委、常务副区长时卫干对本届大赛取得的成果表示肯定,并在致辞中表示,纺织服装产业是深圳市的优势传统产业,经过30多年的发展,时尚女装产业拥有2300多家企业,1200多个自主品牌,以其款式时尚、个性鲜明、多元文化的风格自成一派,已从服装制造业向服装时尚创意产业、文化创意产品方向转型发展。着眼于进一步带动时尚文化创意产业融合发展,有效形成行业聚能效应,结合盐田的滨海文化内涵,加上盐田本身在产业化政策、环境上都有着独特优势,时尚和创意产业作为新生力量,希望在未来盐田的高质量发展中扮演更加重要的角色。

(五)建立沟通协调机制。建立由省政府新闻办牵头,省直相关部门参加的四川省重大政务舆情会商联席会议制度,负责制定重大政务信息公开发布和传播方案,做好政府信息发布和舆论引导工作。各地、各部门也要建立健全重大政务舆情会商联席会议制度和舆情处置联动机制。

直播活动开始前在“深圳盐田政府在线”上提供直播预告,同时在微信、微博等平台进行宣传,向公众公开直播内容、时间、地点等信息,方便公众提前了解直播信息,关注直播动态。

一场直播通常会有大量的粉丝用户参与,但是由于大部分直播平台本身没有凝聚力,经常造成大量粉丝用户的流失,顶播为企业打造专属直播间,直播间和直播页面都可以设置引导用户关注企业微信公众号,并通过将直播间和直播页面嵌入到微信公众号菜单栏,将公众号和直播的用户结合在一起,形成企业自媒体宣传的闭环,实现企业品牌价值最大化。

为了将大赛合作成果落地到各地方政府、协会机构、时尚产业相关方,搭建一个更加务实、更加广阔的机制平台,在颁奖典礼落幕后,深圳市纺织行业协会秘书长谭军作为签约代表,与江西万年县、中国印染行业协会、中国麻纺织行业协会、深圳市时尚买手协会、深圳力合星空文化创意服务有限公司、深圳市穿穿科技开发有限责任公司举行战略合作签约仪式。未来合作双方将努力构建战略合作发展的平台,进一步深化项目合作与交流。

(六)完善依申请公开工作机制。各地、各部门要进一步完善政府信息公开申请受理渠道,建立健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各个环节的制度规范,依法妥善做好相关工作。应从方便申请人的角度出发,进一步简化办事程序,落实办理责任,提高答复实效,政府部门以本级政府名义在履行行政管理职责中制作或者获取的政府信息,由部门负责公开。对需要或者可以让社会公众广泛知晓的政府信息,行政机关应在答复申请人的同时,通过政府网站等平台主动公开。回应依申请公开中的重大敏感事项,相关部门要加强协调会商。

直播过程中收集公众浏览量等数据,积累经验,对数据进行统计分析,为后续直播活动优化提供智库支撑。部分直播还加入了互动环节,让现场和线上的观众参与进来。

2、增强用户黏性,提高用户活跃度

2018“盐田杯”三大赛获奖名单

三、着力完善保障措施

直播结束后直播视频经过专业的优化剪辑,视频更顺畅完美,方便公众回顾。

微信公众号一般是通过发布图文来进行内容更新,而直播为微信运营者又增添一种视觉参与的形式。采用直播的方式,比图文推送更加直观,更加具有亲和力。用户可以通过直播与运营者互动,感知更多活动品牌信息,从而提高用户活跃度。

2018第二届“盐田杯”寻找“中国好面料”大赛

加强政府信息公开、回应社会关切是提升政府公信力的重要途径和手段,是建设和谐社会的一项重要工作。各级政府及其部门主要负责同志要亲自抓,分管负责人要具体抓,层层落实责任,确保各项工作措施落到实处。要加强工作机构建设,选好配强政府信息公开关键岗位,特别是新闻发言人。尚未设置专门机构的,要明确专人负责相关工作,有条件的应尽快成立专门机构,保障必要的工作经费,建立培训工作常态化机制,积极为政府信息公开工作开展创造条件。各相关部门要协同加强对政府新闻发言人制度、政府网站、政务微博微信等平台建设和管理工作的督查和指导,加强工作考核,加大问责力度,推动平台建设和机制建设相关工作落实到位。

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3、活动转化高,直播流量变现快

2018第二届【盐田杯】“中国好面料”

四川省人民政府办公厅

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